[Marti00000]

Witam Was:)
Mam kłopot z reklamacją obuwia…
Pomyżlałam że może tu znajdę kogoż kto mi pomoże.
Mianowicie kupiłam zimowe kozaczki w firmie „Bata”, za ok 300 zł.
Po niespełna 2 miesiącach buty już nie nadają się do chodzenie. Wszystko było ok dopóki nie spadł żnieg… Potem on zamarzł i chodząc w tych bytach, obcasy się zapadały, a skora przykleja do obcasa zaczęła się potwornie zdzierać. Zgłosiłam buty do reklamacji… odrzucono, bo niby to wina mechaniczna, ja zdarłam obcasy.. Odpisałam…ze jest nieuniknione nie chodzić zimą po zamarzniętym żniegu… napisałam odwołanie.. Włażnie po 6 dniach otrzymałam sms-em odpowiedź o kolejnym odrzuceniu. Strasznie się wkurzyłam… Co mogę zrobić?

[Kowal2]

Możesz zwrócić się do niezależnego rzeczoznawcy by to ocenił, jak również zasięgnąć opinii na jakiż forum prawnym. Bardzo łatwo w google znaleźć. Wpisz w wyszukiwarkę „porady forum reklamacja” powinno sporo stron wyskoczyć.

[jakubek]

Jeżeli jesteż pewna tego to piszesz pismo jednoczeżnie do dwóch instytucji.
– PIH – państwowa inspekcja handlowa
– UOKiK – urząd ochrony konkurencji i konsumenta

[Autor]

Odp.